

Je n’ai pas été à la hauteur...
La première chose à savoir sur ce genre de standard de présentation c’est que je suis toujours insatisfait. Hier, je dirigeais une masterclass d’une journée et, pendant une heure, j’ai commencé à ignorer mes slides pendant l’introduction car j’ai discuté avec l’audience et j’ai raconté une anecdote. Je savais ce que je souhaitais leur dire – Le Lean c’est chercher la continuité de la satisfaction client à travers la participation volontaire de chacun au service de la qualité, de la flexibilité et de l’amélioration des coûts – mais je me suis tellement embourbé dans mon argumentaire que j’en ai oublié de raconter une histoire. Téléchargez le PDF pour lire la suite Source du document : https://www.lean.org/balle/DisplayObject.cfm?o=5037Traduit de l’américain par Nicolas Villemain, Marc-Antoine Guichard et François LopezCet article Mon patron est un fanatique du travail standardisé est apparu en premier sur Institut Lean France.
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