Faites moi confiance
Quelle est notre théorie de la confiance ? Les quatre dimensions principales qui semblaient émerger de la recherche étaient que pour « faire confiance » aux gens, vous évaluez instinctivement : • Sont-ils compétents ? Connaissent-ils leur affaire et leur jugement est-il généralement fiable ? • Sont-ils sûrs ? Ont-ils de bonnes intentions ? Pouvez-vous leur faire confiance et être sûr qu’ils ne racontent pas d’histoires ? Pouvez-vous baissez votre garde sans craindre qu’ils ne vous prennent en défaut et ne vous ridiculisent ? Pouvez-vous suggérer quelque chose sans craindre qu’ils ne vous remettent à votre place ? • Sont-ils fiables ? Respectent-ils leurs engagements ? Pouvez-vous avoir confiance dans ce qu’ils disent ? • Sont-ils aimables? Font-ils des choses qui vous rendent fou ? Sont-ils agréables à côtoyer ? La suite est à lire dans le PDF. Traduit de l’américain par Nicolas Villemain, Marc-Antoine Guichard et François Lopez Source : https://www.lean.org/balle/DisplayObject.cfm?o=4898Cet article Comment faire du Lean quand on ne ressent pas d’attachement à l’équipe est apparu en premier sur Institut Lean France.
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