La bonne manière de faire du kaizen

Cher Gemba Coach Comment puis-je m’assurer que mes équipes font du kaizen de la bonne manière ? Question...

La bonne manière de faire du kaizen
Cher Gemba CoachComment puis-je m'assurer que mes équipes font du kaizen de la bonne manière ? Question intéressante - appliquons nous d'abord à nous-mêmes la pensée Lean. Quel est le succès que nous recherchons dans toute activité kaizen ? Allons sur le gemba et observons, par exemple une équipe de codage. Qu'est-ce qui pourrait être une activité kaizen réussie ? La dernière équipe que j'ai vue a décrit comment elle a corrigé un bug récurrent en changeant quelque chose dans la façon dont les développeurs utilisaient un bloc de code standard – cela sonne comme un bon sujet de kaizen. L'objectif plus profond du kaizen est d'enrichir la compréhension qu'ont les gens de leur propre travail. Cela nécessite une « victoire » à deux dimensions : 1. L'équipe a réglé un problème concret de façon permanente et comprend exactement comment elle l'a réglé. 2. Ils sont fiers de ce qu'ils ont fait, heureux de la façon dont ils l'ont fait et veulent le partager avec le monde entier. Dans certains cas favorables, le gain est clair et l'équipe est fière. Inversement, dans certains cas extrêmes, ils ont fait du kaizen comme une danse de la pluie parce que quelqu'un les y a obligés : ils ne font pas beaucoup de progrès et pensent qu'ils ont perdu leur temps. Ces deux cas sont clairs et faciles à repérer.   Traduit de l’américain par François Lopez. Version originale disponible ici.   La suite est à lire en PDF.  

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