Comment convaincre mon patron ???

Cher Gemba Coach, Le Lean nous a apporté des résultats spectaculaires avec notre ancien patron, mais le nouveau...

Comment convaincre mon patron ???
Cher Gemba Coach, Le Lean nous a apporté des résultats spectaculaires avec notre ancien patron, mais le nouveau n’adhère pas. Il a déjà diminué la fréquence de ses Gemba walks, d’hebdomadaire à mensuelle, et ne voit pas l’utilité des Kanbans. Que puis-je faire pour le convaincre ? Honnêtement, je n’en sais rien. Cela doit être l’une des questions les plus fréquentes en Lean et je dois avouer que jusqu’à présent, je n’ai pas trouvé de réponse. Le fond du problème, c’est que les patrons savent déjà tout (c’est pour cela qu’ils sont patrons), alors n’imaginez pas pouvoir les convaincre. Le véritable enjeu est de leur montrer quelque-chose qui va leur permettre de s’auto-convaincre. Et c’est là que ça se complique: si on leur montre le TPS dans son ensemble, ça regimbe. Cela se comprend, car le TPS leur semble à la fois étrange et étranger. Lire la suite

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