Les inscriptions sont officiellement ouvertes pour la prochaine Académie Lean Office et Services, un parcours complet dédié aux entreprises de services et aux fonctions support souhaitant déployer une démarche Lean durable, humaine et performante, au-delà du simple usage d’outils.

Cette nouvelle promotion démarrera le 19 mars 2026 et sera animée par Anne-Lise Seltzer, experte reconnue du Lean, Directrice exécutive de l’Institut Lean France, et référence incontournable du Lean appliqué aux services, aux bureaux et au management.

Une académie pour transformer durablement les fonctions support

À l’heure où les entreprises doivent relever des enjeux économiques, environnementaux et sociétaux majeurs, le Lean Office et Services s’impose comme un levier stratégique pour :

• Améliorer la continuité de service et la satisfaction client
• Développer la performance opérationnelle sans dégrader l’engagement des équipes
• Réduire les coûts cachés, les gaspillages et la variabilité
• Construire une culture d’amélioration continue fondée sur la confiance, le terrain et l’apprentissage collectif

L’Académie Lean Office et Services a été conçue pour permettre aux dirigeants, managers et responsables de fonctions support de comprendre l’intention du Lean, d’en expérimenter les pratiques et de les adapter concrètement aux activités de services et de bureaux.

Un parcours complet, pragmatique et expérientiel

D’une durée de 70 heures (10 journées réparties sur 12 mois), l’académie alterne :

• Apports théoriques structurants
• Gemba walks dans les services des entreprises accueillantes
• Études de cas, serious games et mises en situation
• Travail sur un projet individuel Lean appliqué à votre contexte réel

Objectifs pédagogiques clés

• Comprendre la stratégie Lean et ses fondements
• Transposer les outils Lean aux services et fonctions support
• Développer les postures du manager Lean
• Contribuer efficacement à la stratégie globale de l’entreprise
• Construire une vision Lean partagée, à tous les niveaux de l’organisation

Un programme riche et structurant

Parmi les grands thèmes abordés :

• Lean et création de valeur client (Kano, réclamations, Jidoka, NPS)
• Visualisation des flux, Value Stream Mapping, lead time
• Mura, Muri, Muda : comprendre et réduire la variabilité
• Flux tirés, flux continus et juste-à-temps dans les services
• Engagement des collaborateurs, Kaizen, standards et suggestions
• Innovation et VAVE
• Construction d’une stratégie Lean avec le Hoshin Kanri et l’Obeya
• Le rôle clé du Lean Manager dans la transformation durable

À qui s’adresse l’Académie Lean Office et Services ?

Cette formation est destinée à :

• Responsables de fonctions support (RH, finance, achats, IT, marketing, ventes…)
• Dirigeants d’entreprises de services
• Lean Officers / Responsables amélioration continue
• Organisations souhaitant déployer le Lean hors production industrielle

👉 Aucun prérequis n’est nécessaire
👉 Formation réservée aux entreprises
👉 Groupe limité à 10–15 participants pour favoriser l’apprentissage collectif

Informations pratiques

• 📅 Démarrage : 19 mars 2026
• ⏱️ Durée : 10 jours – 70 heures
• 💼 Format : inter-entreprises, en France, au sein des entreprises accueillantes
• 💶 Tarif : 3 500 € HT au total soit 350€ HT/jour

Pourquoi choisir cette académie ?

• Une formation animée par une experte de référence du Lean en France
• Une approche terrain, concrète et systémique
• Un équilibre unique entre stratégie, management et amélioration continue
• Un réseau de professionnels engagés dans la transformation Lean des services

👉 Les inscriptions sont ouvertes

Les places étant limitées, nous vous invitons à nous consulter le programme complet dès maintenant pour récupérer le bulletin d’inscription et à nous contacter pour échanger sur l’adéquation de ce parcours avec vos enjeux.

Consulter le Programme et Récupérer le Bulletin d'inscription